Nach nun 10 Jahren Treue werde ich mobilcom-debitel noch heute Abend die Kündigung schicken, das war definitiv deren letzter Versuch, mir mit aller Dreistigkeit Geld aus der Tasche zu ziehen: Da ruft mich eine Marketingfrau doch tatsächlich abends um 19h an und erzählt mir was davon, das jetzt der Kundenservice verbessert würde und es jetzt “Service Plus” gebe, bei der ich eine kostenlose Rufnummer bekäme unter der ich den Kundenservice erreichen kann. Ich habe natürlich sofort gefragt, wo der Haken ist, als Antwort bekam ich jedoch nur “Haken gibts bei uns nicht, die gibts im Baumarkt”.
Nun schaue ich auf die nächste Rechnung und sehe, das dort der neue Eintrag “Service Plus” aufgelistet ist und natürlich doch was kostet. Wer nach “mobilcom debitel Service Plus” sucht erlebt sein blaues Wunder, ich bin wohl nicht der einzige der hier über den Tisch gezogen werden soll.
Das ist nicht der erste Vorfall, schon vor einem halben Jahr wurde mir eine “Tarifoptimierung” versprochen, aus der dann aber nur eine kostenpflichtige Talkline Zusatzkarte geworden ist, die ich natürlich sofort innerhalb von 14 Tagen storniert habe.
Lange Zeit war es möglich, derartige Belästigungen einfach wegzudrücken, doch inzwischen werde ich von unbekannten Telefonnummern angerufen, deren Vorwahlen meiner eigenen entsprechen, die Nummern sind immer anders.
Dreister gehts nicht mehr => Tschüss Debitel, und zwar noch heute!